9xgame มองว่าการพนันออนไลน์ควรเป็นกิจกรรมบันเทิงที่ให้ความสุข ไม่ใช่แหล่งหาเลี้ยงชีพหรือวิธีแก้ปัญหาทางการเงิน การพนันอย่างมีความรับผิดชอบจึงเป็นหัวใจสำคัญของแพลตฟอร์มเรา ตั้งแต่วันแรกที่เปิดให้บริการแก่ผู้เล่นชาวไทย
เราได้พัฒนาชุดเครื่องมือที่ช่วยให้คุณกำหนดขอบเขตการเล่น ควบคุมวงเงินฝาก รวมถึงขอพักหรือระงับบัญชีชั่วคราวได้ทุกเมื่อที่ต้องการ โดยไม่มีข้อแม้หรือขั้นตอนที่ยุ่งยาก
สิ่งสำคัญที่ 9xgame ยึดมั่นคือการห้ามเข้าใช้บริการของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเด็ดขาด กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ของเราถูกออกแบบมาเพื่อปกป้องเยาวชนไทยจากความเสี่ยงของการพนัน ซึ่งสอดคล้องกับกฎหมายไทยและมาตรฐานสากล
9xgame มอบชุดเครื่องมือที่ครอบคลุมเพื่อให้คุณควบคุมประสบการณ์การเล่นได้ด้วยตัวเองอย่างมีประสิทธิภาพ
ตั้งวงเงินฝากรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือนล่วงหน้า เพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะไม่ใช้จ่ายเกินกว่าที่วางแผนไว้ ระบบจะหยุดรับการฝากโดยอัตโนมัติเมื่อถึงวงเงินที่กำหนด
ตั้งนาฬิกาจับเวลาการเล่นแต่ละเซสชัน 9xgame จะแจ้งเตือนเมื่อใกล้ถึงเวลาที่คุณกำหนด และสามารถตั้งค่าให้ออกจากระบบโดยอัตโนมัติเพื่อป้องกันการเล่นเกินเวลา
หากต้องการพักสมองและหยุดเล่นระยะสั้น คุณสามารถเปิดใช้โหมด Cool-Off เพื่อระงับบัญชีชั่วคราวตั้งแต่ 24 ชั่วโมงจนถึง 6 สัปดาห์ โดยไม่มีผลต่อยอดเงินคงเหลือ
สำหรับผู้ที่ต้องการหยุดเล่นในระยะยาว เครื่องมือ Self-Exclusion ของ 9xgame ช่วยให้คุณระงับบัญชีได้ตั้งแต่ 6 เดือนถึง 5 ปี หรือแบบถาวรตามความต้องการ
ตรวจสอบรายงานสรุปกิจกรรมการเดิมพัน ยอดฝาก-ถอน และเวลาที่ใช้บนแพลตฟอร์มได้ตลอดเวลา ข้อมูลเหล่านี้ช่วยให้คุณประเมินพฤติกรรมการเล่นของตัวเองได้อย่างตรงไปตรงมา
คุณสามารถยกเลิกการรับข้อความโปรโมชัน อีเมลแคมเปญ และการแจ้งเตือนพิเศษต่างๆ ได้ทุกเมื่อ เพื่อลดสิ่งกระตุ้นที่อาจทำให้อยากเล่นโดยไม่ได้วางแผน
Self-Exclusion คือเครื่องมือที่ทรงพลังที่สุดในชุดอุปกรณ์การพนันอย่างมีความรับผิดชอบของ 9xgame เมื่อคุณเปิดใช้งาน ระบบจะปิดกั้นการเข้าถึงบัญชีของคุณโดยสมบูรณ์ตามระยะเวลาที่เลือก
ระหว่างช่วง Self-Exclusion คุณจะไม่สามารถเข้าสู่ระบบ ฝากเงิน หรือทำธุรกรรมใดๆ ได้ แต่ยอดเงินคงเหลือของคุณจะได้รับการปกป้องอย่างปลอดภัยและสามารถถอนออกได้เมื่อครบกำหนด
9xgame ยังร่วมมือกับระบบแชร์ข้อมูลระหว่างแพลตฟอร์มเพื่อให้การยกเว้นตัวเองของคุณมีผลอย่างครอบคลุมยิ่งขึ้น
เหมาะสำหรับผู้ที่ต้องการหยุดพักเพื่อคิดทบทวน ระงับบัญชีได้ตั้งแต่ 24 ชั่วโมง 3 วัน 7 วัน จนถึง 30 วัน
สำหรับผู้ที่ต้องการเวลามากกว่านั้น ระงับบัญชีได้ 1 เดือน 3 เดือน หรือ 6 เดือน ระหว่างนั้นระบบจะหยุดส่งการแจ้งเตือนทั้งหมด
ระงับบัญชีได้นานถึง 1 ปี 3 ปี หรือ 5 ปี เหมาะสำหรับผู้ที่ต้องการการควบคุมที่เข้มข้นในระยะเวลานาน
หากคุณตัดสินใจว่าต้องการหยุดเล่นอย่างถาวร 9xgame จะปิดบัญชีของคุณแบบถาวรและลบข้อมูลตามนโยบายความเป็นส่วนตัว
หากคุณพบสัญญาณเหล่านี้ในตัวเองหรือคนใกล้ชิด อาจถึงเวลาที่ควรใช้เครื่องมือควบคุมการเล่นหรือขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ
เล่นพนันด้วยเงินที่ตั้งใจไว้สำหรับค่าใช้จ่ายจำเป็น เช่น ค่าเช่า ค่าอาหาร หรือค่าเล่าเรียน
รู้สึกหงุดหวิดหรือวิตกกังวลเมื่อไม่ได้เล่นพนัน หรือเล่นเพื่อหนีจากความเครียดและปัญหา
พยายามเล่นต่อเพื่อชนะคืนเงินที่เสียไป (ไล่ตาม) แม้จะรู้ว่าควรหยุดแล้ว
โกหกครอบครัวหรือเพื่อนเกี่ยวกับจำนวนเงินหรือเวลาที่ใช้ในการพนัน
กู้หนี้ยืมสินหรือขายทรัพย์สินเพื่อนำเงินมาเล่นพนันต่อ
ความสัมพันธ์กับคนรอบข้างหรือประสิทธิภาพการทำงานลดลงอย่างเห็นได้ชัดเพราะการพนัน
ไม่สามารถกำหนดวงเงินหรือเวลาในการเล่นได้ แม้จะตั้งใจไว้ล่วงหน้าแล้วก็ตาม
นอนไม่หลับหรือคิดถึงการพนันตลอดเวลา แม้อยู่นอกเวลาเล่น
แบบทดสอบสั้นๆ นี้ช่วยให้คุณประเมินพฤติกรรมการเล่นพนันของตัวเองได้เบื้องต้น ตอบคำถามอย่างตรงไปตรงมาและซื่อสัตย์กับตัวเอง เพื่อผลการประเมินที่แม่นยำที่สุด
หากคำตอบของคุณส่วนใหญ่เป็น "บางครั้ง" หรือ "บ่อยครั้ง" เราแนะนำให้ใช้เครื่องมือควบคุมการเล่นของ 9xgame หรือปรึกษาผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพจิต
ตอบคำถามโดยเลือกจาก: ไม่เคย / บางครั้ง / บ่อยครั้ง / เสมอ
ล็อกอินเข้าบัญชี 9xgame ของคุณ จากนั้นไปที่เมนูการตั้งค่า และเลือกหัวข้อ "การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ" หรือ "Responsible Gaming"
เลือกจากเครื่องมือที่มีให้ ได้แก่ วงเงินฝาก, จำกัดเวลาเล่น, Cool-Off Period หรือ Self-Exclusion ตามความต้องการของคุณ
ระบุค่าที่ต้องการ เช่น จำนวนเงิน ระยะเวลา หรือประเภทการระงับ จากนั้นยืนยันผ่านอีเมลหรือ OTP เพื่อความปลอดภัย
การตั้งค่าส่วนใหญ่มีผลทันทีที่ยืนยัน สำหรับการเพิ่มวงเงิน จะมีช่วง cooling period 24-72 ชั่วโมงเพื่อป้องกันการตัดสินใจแบบหุนหันพลันแล่น
ทีมบริการลูกค้าภาษาไทยของ 9xgame พร้อมช่วยเหลือคุณตั้งค่าเครื่องมือเหล่านี้ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์
การพนันอย่างมีความรับผิดชอบไม่ใช่แค่การใช้เครื่องมือควบคุม แต่ยังรวมถึงทัศนคติและพฤติกรรมในชีวิตประจำวันด้วย 9xgame แนะนำแนวทางปฏิบัติดังต่อไปนี้สำหรับผู้เล่นทุกท่าน
9xgame สนับสนุนให้ผู้ที่ต้องการความช่วยเหลือเข้าถึงองค์กรและหน่วยงานเฉพาะทางในประเทศไทย เพื่อรับการสนับสนุนอย่างมืออาชีพ
กรมสุขภาพจิต กระทรวงสาธารณสุข ให้บริการสายด่วนสุขภาพจิตสำหรับผู้ที่ต้องการปรึกษาปัญหาทางจิตใจ รวมถึงปัญหาการพนัน
โรงพยาบาลจิตเวชทั่วประเทศไทย ทั้งในกรุงเทพ เชียงใหม่ ขอนแก่น และภูเก็ต มีคลินิกเฉพาะทางสำหรับปัญหาการพนันติดและพฤติกรรมเสพติด
มีกลุ่มสนับสนุนผู้ที่เผชิญปัญหาการพนันทั้งแบบพบหน้าและออนไลน์ในหลายจังหวัด รวมถึงอุดรธานี นครราชสีมา และหาดใหญ่
ทีมสนับสนุนของ 9xgame ได้รับการฝึกอบรมเพื่อช่วยเหลือผู้เล่นที่ต้องการใช้เครื่องมือควบคุมหรือต้องการข้อมูลแหล่งช่วยเหลือในพื้นที่
9xgame มีนโยบายที่เข้มงวดในการห้ามบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีใช้บริการโดยเด็ดขาด ซึ่งสอดคล้องกับกฎหมายไทยว่าด้วยการพนัน เราใช้กระบวนการยืนยันตัวตนหลายขั้นตอนเพื่อให้มั่นใจว่าผู้ใช้บริการทุกคนมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์
สำหรับผู้ปกครองที่กังวลว่าบุตรหลานอาจเข้าถึงแพลตฟอร์มการพนันออนไลน์ เราแนะนำให้ใช้ซอฟต์แวร์กรองเนื้อหา (Parental Control Software) บนอุปกรณ์ทุกเครื่องในบ้าน และพูดคุยกับบุตรหลานเกี่ยวกับความเสี่ยงของการพนันอย่างเปิดเผยและตรงไปตรงมา
หากคุณพบว่าบุคคลอายุต่ำกว่า 20 ปีสามารถเข้าถึงบัญชี 9xgame ได้ กรุณาแจ้งเราทันทีผ่านช่องทางการติดต่อ เพื่อให้เราดำเนินการระงับบัญชีและตรวจสอบโดยเร็วที่สุด
ทุกบัญชีต้องผ่านการยืนยันตัวตนด้วยเอกสารราชการที่มีรูปถ่ายและวันเกิดที่ชัดเจน ก่อนที่จะสามารถทำธุรกรรมได้
ระบบของ 9xgame ตรวจสอบพฤติกรรมที่ผิดปกติและแจ้งเตือนทีมงานเมื่อพบสัญญาณที่น่าสงสัยเกี่ยวกับอายุของผู้ใช้
ศึกษาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายและข้อกำหนดของ 9xgame หรือดูคำถามที่พบบ่อยเพื่อรับคำตอบที่คุณต้องการ